POGOJI POSLOVANJA
MOLLY STORE
Internet trgovina sa sportskom i dječjom opremom
Cirila Vesna Dovečar s.p.
Osluševci 4, 2273 Podgorci
Slovenija
info@mollystore.si
IBAN: IBAN SI56 6100 0001 0482 846
Matični broj: 6824269000
PDV ID: 62893963
Tvrtka je registrirana kod Okružnog suda u Ormožu.
Opći uvjeti MOLLY STORE internet trgovine sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot-UPB2), na temelju preporuka HGK i međunarodnih kodeksa za e-poslovanje. MOLLY STORE internetskom trgovinom (u daljnjem tekstu "trgovina") upravlja tvrtka MOLLY STORE (u daljnjem tekstu "pružatelj"). Uvjeti poslovanja opisuju rad MOLLY STORE internet trgovine, prava korisnika te poslovni odnos između pružatelja i kupca.
DOSTUPNOST INFORMACIJA
Ponuditelj se obvezuje kupcu uvijek dati sljedeće podatke:
- identitet tvrtke (naziv i sjedište tvrtke, matični broj),
- kontakt podatke koji korisniku omogućuju brzu i učinkovitu komunikaciju (e-mail, telefon),
- bitne karakteristike robe ili usluga (uključujući usluge nakon prodaje i jamstva),
- dostupnost artikala (svaki artikl ili usluga ponuđena na web stranici treba biti dostupna u razumnom roku),
- uvjete dostave artikala ili izvršenja usluge (način, mjesto i rok dostave),
- jasno i nedvosmisleno navedene cijene (mora biti jasno jesu li u njima već uključeni porez i troškovi prijevoza),
- način plaćanja i dostave,
- vremenska valjanost ponude,
- rok u kojem je još moguće odustati od ugovora te uvjete odustajanja od ugovora (mora biti jasno stoji li i koliko kupaca vraća artikl),
- objašnjenje postupka reklamacije, uključujući sve podatke o kontakt osobi ili službi za korisnike.
METODE PLAČANJA
Ponuditelj omogućuje sljedeće načine plaćanja:
- bankovnom doznakom na račun voditelja internetske trgovine MOLLY STORE
- predračunom
- VISA / MasterCard karticom
Ponuditelj kupcu izdaje račun na trajnom mediju s detaljnim troškovima i uputama kako odustati od kupnje i vratiti artikle, ako je potrebno i moguće.
IZDAVANJE RAČUNA
Prilikom plaćanja naručenih artikala MOLLY STORE kupcu šalje i račun u pdf formatu na e-mail adresu kupca. Cijena i svi troškovi vezani uz kupnju navedeni su na računu. Kupac je dužan prije narudžbe provjeriti točnost podataka.
CIJENE
Cijene navedene u internetskoj trgovini su neopozive. Cijene vrijede u trenutku predaje narudžbe i nemaju unaprijed definiranu valjanost (ponuditelj zadržava pravo promjene cijena). Cijene vrijede u slučaju plaćanja gore navedenim načinima plaćanja, pod gore navedenim uvjetima. Sve cijene uključuju PDV, osim ako nije izričito navedeno drugačije. Kupoprodajni ugovor između ponuđača i kupca sklopljen je u trenutku kada ponuđač potvrdi narudžbu (kupac prima e-mail s podacima o plaćanju). Od tog trenutka sve cijene i ostali uvjeti su fiksni i vrijede kako za ponuđača tako i za kupca.
KODOVI ZA POPUST
Kod za popust ili promotivni kod donosi razne pogodnosti pri kupnji putem internet trgovine MOLLY STORE. Aktivne kodove možete pronaći na naslovnicama oglasnih poruka, u elektroničkim porukama MOLLY STORE ili u drugim medijima. Kodovi mogu donijeti razne pogodnosti, od raznih poklona do popusta. Svaki kod uvijek je vremenski ograničen i mora se koristiti unutar određenog ograničenog razdoblja, inače je nevažeći.
Korištenje koda za popust:
- Odaberite proizvode koje želite kupiti i stavite ih u košaricu.
- Na blagajni unesite kod za popust u polje "promotivni kod" i kliknite na gumb "potvrdi".
- Po kupnji se može primijeniti samo jedan kod za popust. Popusti se ne skupljaju.
- Kada unesete kod za popust, vrijednost koda za popust automatski se oduzima od cijene vaše narudžbe. Ostaje iznos koji još treba podmiriti.
ODGOVORNOST ZA MATERIJALNE GREŠKE
Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke koje je stvar imala u trenutku kada je rizik prešao na kupca, bez obzira je li mu to bilo poznato ili ne. Prodavatelj odgovara i za one materijalne nedostatke koji se pojave nakon što je rizik prešao na kupca, ako su oni posljedica uzroka koji je postojao prije toga. Beznačajna materijalna greška se ne uzima u obzir.
VRIJEME ISPORUKE I DOSTAVA
Za proizvode MOLLY STORE očekivani rok predaje pošiljke dostavnoj službi je max. u roku od 4 radna dana od plaćanja. U slučaju da proizvod ne možemo isporučiti u roku od najviše pet (5) radnih dana, obavijestit ćemo Vas pisanim putem ili na telefonu. U slučaju da Vam duži rok isporuke ne odgovara, možete nas u svakom trenutku obavijestiti putem e-maila ili telefona, a mi ćemo pokušati riješiti problem na obostranu korist. Ugovorni partner za dostavu je Pošta Slovenije. Troškovi dostave obračunavaju se prema cjeniku dostave. Dostava se vrši na adresu koju korisnik navede prilikom registracije ili narudžbe. U slučaju da u trenutku dostave nitko nije na adresi, dostavljač ostavlja obavijest o prispjeloj pošiljci ili o pokušaju predaje robe.
CENIK DOSTAVE
Dostava se obračunava po težini paketa.
PRAVO NA ODUSTAJANJE OD KUPNJE, POVRAT ROBE
Potrošač ima pravo u roku od 15 dana od primitka robe pisanim putem obavijestiti tvrtku o odkazivanju od ugovora, bez navođenja razloga svoje odluke, na kontakt adresu: info@mollystore.si. Povrat primljene robe poduzeću u roku za odkazivanje ugovora smatra se kao obavijest o odustajanju od ugovora. Potrošač je tada dužan robu vratiti tvrtki najkasnije u roku od 30 dana od pisane obavijesti o odustajanju od kupnje, snoseći izravne troškove povrata.
Kupac vraća robu na adresu:
MOLLY STORE
Cirila Vesna Dovečar s.p.
Osluševci 4
2273 Podgorci
Vraćeni proizvodi moraju biti neoštećeni. Potrebno je priložiti i kopiju naloga. Ponuditelj će nakon primitka robe, sukladno zakonu, vratiti potrošaču sva uplaćena sredstva (kupoprodajna cijena s troškovima dostave) u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 30 dana od primitka obavijesti potrošača o odustajanju od kupnje. Jedini trošak koji tereti potrošača u vezi s otkazivanjem narudžbe je izravni trošak povrata robe. Ne prihvaćamo plaćanje otkupnine. Prilikom povrata robe potrošač šalje i račun za robu te osobne podatke i transakcijski račun na koji želi primiti vraćenu uplatu.
KORIŠTENJE KOLAČIĆA
Tvrtka MOLLY STORE poštuje privatnost korisnika internetske trgovine mollystore.si te se obvezuje brižljivo čuvati dobivene osobne podatke te ih bez pristanka korisnika neće proslijediti trećoj strani te će ih koristiti isključivo za pružanje usluga koje nudi, osim u slučajevima kada bi te podatke zatražilo nadležno državno tijelo, s pravnim temeljem, te u slučaju sumnje na poslovnu zlouporabu od strane korisnika web stranice.
Na web stranici koristimo tehnologiju kolačića koja nam omogućuje praćenje korisnikovog putovanja kroz web stranicu, s ciljem da je učinimo što jednostavnijom za korištenje. Možete postaviti svoj web preglednik da onemogući kolačiće ili da vas obavijesti kada se kolačići pošalju.
Na web stranici dajemo obavijest o privoli i sukladno tome informiramo korisnika o mogućnostima postavljanja kolačića. Na web stranici ne koristimo kolačiće bez izričitog pristanka, za čiju je instalaciju potrebna suglasnost korisnika. Jamčimo mogućnost naknadne izmjene privole korisnika držanjem obavijesti na vidljivom mjestu na web stranici.
Vrste kolačića, njihova namjena i trajanje.
Kolačići su male datoteke koje preuzimamo na vaše računalo. Web stranica koristi kolačiće koji su definirani u nastavku:
Naziv kolačića Svrha kolačića Trajanje
Piwik Analytics Statistika pregleda stranice Dok se korisnik ne izbriše ili 36 mjeseci od posjete web stranici
Svi preglednici vam omogućuju kontrolu kolačića. Pristup postavkama kolačića u odabranom pregledniku opisan je u nastavku:
Microsoft Internet Explorer: gumb Start > Internet Explorer > Alati > Internetske mogućnosti > Privatnost > Postavke
Mozilla Firefox: Firefox izbornik > Postavke > Privatnost
Google Chrome: izbornik preglednika Chrome > Postavke > Prikaži napredne postavke > Privatnost > Postavke sadržaja > Kolačići
Apple Safari: Safari > Postavke > Sigurnost
Opera: Opera > Postavke > Napredno > Mreža
U slučaju da svoj preglednik ili uređaj nadogradite novom verzijom, potrebno je ponovno urediti postavke kolačića.
Privremeno isključivanje kolačića
Najbrži i najlakši način za sprječavanje pohranjivanja kolačića u svim web preglednicima je korištenje takozvanog "privatnog prozora". Privatno pregledavanje omogućuje nam da posjetimo web bez da web preglednik sprema bilo kakve podatke o stranicama koje smo posjetili.
Osobni podaci/Korisnički podaci
Osobni podaci su svi podaci koji se odnose na pojedinca: ime, prezime, dob, adresa, e-mail adresa, broj telefona i slični podaci.
Podatke koje dostavite vlasniku web stranice putem web stranice koristit će isključivo vlasnik web stranice u svrhu promocije ili aktivnosti tvrtke MOLLY STORE, Cirila Vesna Dovečar s.p., Osluševci 4, 2273 Podgorci.
U skladu s prirodom takvih informacija, vlasnik web stranice ulaže sve napore kako bi osigurao sigurno prikupljanje, prijenos i pohranu osobnih podataka. Vlasnik web stranice Vaše osobne podatke neće prosljeđivati trećim osobama, pravnim ili fizičkim osobama, osim tvrtkama koje osiguravaju rad web stranica. U svakom trenutku možete ostvariti pravo na pristup, ispravak ili opoziv dopuštenja za korištenje Vaših osobnih podataka.
Menadžer
Voditelj obrade osobnih podataka u smislu definiranom Općom uredbom EU o zaštiti osobnih podataka i važećim zakonom kojim se uređuje zaštita osobnih podataka – GDPR je:
MOLLY STORE
Cirila Vesna Dovečar s.p.
Osluševci 4
2273 Podgorci
Slovenija
e-mail: info@mollystore.si
Obrada osobnih podataka
MOLLY STORE obrađuje Vaše osobne podatke za potrebe pružanja usluga koje nudi, prikuplja, upravlja, obrađuje i pohranjuje, i to sljedeće korisničke podatke:
- ime i prezime;
- IP adresa;
- dostavna adresa;
- tvrtka ili naziv pravne osobe (ako je korisnik pravna osoba);
- porezni broj pravne osobe (ako je korisnik pravna osoba);
- kontakt telefon;
- Email adresa;
- zemlja prebivališta;
- ostale podatke koje korisnik dobrovoljno unese u obrasce u internetskoj trgovini.
Tvrtka MOLLY STORE, Cirila Vesna Dovečar s.p., ne odgovara za točnost, ažurnost i nepotpunost podataka dostavljenih od strane korisnika.
Na temelju vaše privole prikupljeni osobni podaci koriste se i za potrebe analize prodaje (statističke obrade, marketinška istraživanja, segmentacija kupaca, obrada prošlih kupovnih ponašanja) te za ostale marketinške aktivnosti MOLLY STORE (oglašavanje na internetskim tražilicama i na društvenim mrežama).
Tvrtka MOLLY STORE, Cirila Vesna Dovečar s.p., koristit će prikupljene podatke o posjetiteljima (korisnicima) u sljedeće svrhe:
- Za slanje računa i faktura u slučaju primljene narudžbe za proizvode koji se prodaju u našoj internet trgovini.
- Za održavanje evidencije kupaca.
- Za realizaciju odnosno isporuku traženih proizvoda ili usluga.
- Za slanje e-novosti (ako se osoba prijavila na primanje naših e-novosti).
- Za statističke i marketinške analize odnosno istraživanje korisnika web stranice u svrhu poboljšanja ponude proizvoda i usluga na web stranici (koristeći analitičke alate)
Osobne podatke prikupljamo u skladu sa svrhom za koju ste nam ih dostavili i nećemo ih koristiti u druge svrhe.
Obrada osobnih podataka u svrhu obavješćivanja
Suglasnost za primanje informacija iz područja marketinga o aktualnim ponudama i novitetima naše tvrtke vrijedi do opoziva i uključuje:
- korištenje podataka za slanje periodičnih e-vijesti o novostima, aktualnim ponudama, posebnim pogodnostima.
- primanje korisnih vijesti, članaka, novosti na našem blogu o našoj ponudi.
Suglasnost za primanje obavijesti od naše tvrtke vrijedi do otkazivanja i uključuje:
1. (OPCIONALNO) Suglasnost za primanje obavijesti iz područja marketinga o aktualnim ponudama i novitetima naše tvrtke vrijedi do otkazivanja i uključuje:
- korištenje podataka za slanje periodičnih e-vijesti o novostima, aktualnim ponudama, posebnim pogodnostima..
- primanje korisnih vijesti, članaka, novosti na našem blogu o našoj ponudi.
Podaci o Vašoj e-pošti pohranjuju se sve dok se ne odjavite s usluge obavješćivanja putem e-pošte, što možete učiniti u bilo kojem trenutku klikom na naznačenu poveznicu u primljenoj e-pošti.
Politika privatnosti
Na određenim dijelovima web stranice mollystore.si tvrtka MOLLY STORE prikuplja neke osobne podatke korisnika, samo kada korisnici to sami omoguće ili daju privolu putem različitih kontakt obrazaca na web stranici.
Ispunjavanjem obrasca za prijavu na e-newsletter korisnici su suglasni s prijavom na primanje e-newslettera.
Tvrtka pažljivo štiti osobne podatke korisnika, što znači da:
- neće ni na koji način zlorabiti osobne podatke korisnika
- osobni podaci neće biti proslijeđeni neovlaštenim trećim stranama
- korisnici mogu otkazati pretplatu na primanje bilo koje e-pošte Društva u bilo kojem trenutku.
Vrijeme čuvanja osobnih podataka
Ukoliko ste kao korisnik dali privolu za obradu Vaših osobnih podataka (za jednu ili više navedenih svrha), imate pravo opozvati tu privolu u bilo kojem trenutku, a da to ne utječe na zakonitost obrade podataka koja je provedena na temelju suglasnosti do njezina opoziva. (Prema zakonu iz članka 6b GDPR-a – obrada je nužna za izvršenje ugovora (razdoblje čuvanja: 10 godina), ili za provedbu mjera na zahtjev takve osobe prije sklapanja ugovora (zadržavanje razdoblje: 5 godina). Korisnik u svakom trenutku može zatražiti da tvrtka trajno ili privremeno prestane koristiti njegove osobne podatke u svrhu izravnog marketinga slanjem pismene obavijesti na adresu tvrtke ili putem e-mail adrese info@mollystore.si.
Prijenos osobnih podataka
Vaše osobne podatke ne prosljeđujemo i ne činimo dostupnima trećim osobama (izvan tvrtke MOLLY STORE Cirila Vesna Dovečar s.p.), osim onima koji s nama imaju pisani ugovor na temelju kojeg obavljaju određene poslove vezane uz obradu podataka i dužni su poštivati zakonske propise koji se odnose na obradu i zaštitu osobnih podataka (tzv. ugovorni izvršitelji obrade).
Ugovorni izvršitelji obrade kojima dostavljamo osobne podatke su:
- računovodstvo
- pružatelji softverskih rješenja
- usluge dostave
Ugovorni obrađivači smiju obrađivati osobne podatke samo u okviru naših uputa i ne smiju obrađivati osobne podatke za vlastite potrebe. Zajedno sa svojim zaposlenicima obvezuju se na zaštitu povjerljivosti Vaših osobnih podataka.
Ugovorni izvršitelji obrade ne iznose osobne podatke u treće zemlje (izvan država članica Europskog gospodarskog prostora – odnosno članica EU te Islanda, Norveške i Lihtenštajna).
Neki podaci o vama mogu biti javno dostupni, poput podataka koje dajete ili dijelite putem društvenih mreža i sl.
Web stranica mollystore.si sadrži poveznice na web stranice koje nisu pod našom kontrolom (FB, Instagram). Posjetom ovim stranicama svoje podatke možete dati trećim osobama s kojima MOLLY STORE nema sklopljen ugovor o obradi osobnih podataka. Ove web stranice imaju vlastitu politiku privatnosti prema kojoj obrađuju vaše osobne podatke. Pročitajte njihova pravila o privatnosti kako biste saznali kako se vaši osobni podaci obrađuju na web stranicama trećih strana koje posjećujete.
Neovisno o odredbama o vremenu čuvanja osobnih podataka prema Politici zaštite osobnih podataka, Vaše osobne podatke možemo čuvati dulje vrijeme i proslijediti ih trećim osobama poput policije, tužiteljstva, suda i drugih nadležnih državnih tijela. unutar Republike Slovenije ili izvan nje, ukoliko ocijenimo da je takva intervencija nužna i zakonom propisana, uključujući i u svrhu sprječavanja, istraživanja, otkrivanja ili progona kaznenih djela. Vaši osobni podaci također se mogu proslijediti državnim tijelima kada je to potrebno za izvršenje, provedbu ili obranu pravnih zahtjeva u sudskom postupku ili u upravnom ili izvanparničnom postupku.
Vaša prava
Pojedinac se u svakom trenutku može odjaviti od primanja vijesti klikom na označenu poveznicu u primljenom e-mailu. Pojedinac može u svakom trenutku od voditelja obrade osobnih podataka zatražiti da trajno ili privremeno prestane koristiti njegove osobne podatke u prethodno navedene svrhe. Takav zahtjev možete u bilo kojem trenutku poslati na e-mail adresu info@mollystore.si i detaljno navesti koje privole želite opozvati.
Prava korisnika odnosno kupaca prema općoj uredbi GDPR
Kako bismo osigurali poštenu i transparentnu obradu, Vi kao korisnik imate sljedeća prava temeljena na propisima
Pravo na povlačenje privole
Ukoliko ste kao korisnik dali privolu za obradu Vaših osobnih podataka (za jednu ili više navedenih svrha), imate pravo opozvati tu privolu u bilo kojem trenutku, a da to ne utječe na zakonitost obrade podataka koja je provedena na temelju suglasnosti do njezina opoziva. (Prema zakonu iz članka 6b GDPR-a – obrada je nužna za izvršenje ugovora (razdoblje čuvanja: 10 godina), ili za provedbu mjera na zahtjev takve osobe prije sklapanja ugovora (zadržavanje razdoblje: 5 godina).
Pravo na informiranost
Od tvrtke morate dobiti informaciju obrađuju li se osobni podaci u vezi s Vama te u tom slučaju dobiti pristup osobnim podacima i informacijama koje tvrtka obrađuje.
Pravo na ispravak i brisanje
Ako su osobni podaci netočni, tvrtka mora bez odgode ispraviti netočne osobne podatke. Također imate pravo dopuniti nepotpune podatke.
Pravo na brisanje (zaborav)
Imate pravo na brisanje Vaših osobnih podataka kada više ne postoji opravdani razlog za daljnju obradu.
Sprječavanje obrade moguće je u posebnim okolnostima:
- kada obrada više nije potrebna u vezi sa svrhom prikupljanja i obrade; kada povučete privolu za obradu;
- kada se protivite obradi i ako je obrada bila nezakonita;
- kada je brisanje potrebno za ispunjavanje pravnih obveza (pravo EU-a ili države članice); kada je obrada povezana s ponudom usluga informacijskog društva djetetu.
Pravo na ograničenje obrade
Vrijedi u sljedećim slučajevima:
- ako osporavate točnost osobnih podataka;
- kada je obrada nezakonita i kada se protivite brisanju i tražite ograničenje korištenja;
- kada podaci više nisu nužni u svrhu obrade, a potrebni su Vam za ostvarivanje pravnih zahtjeva.
Pravo na prenosivost
Na vaš zahtjev, moramo vam dati obrađene podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu.
Pravo na prigovor
Možete se usprotiviti obradi u slučaju obrade za potrebe obavljanja poslova od javnog interesa ili u svrhu obnašanja javnih ovlasti i izravnog marketinga (uključujući profiliranje).
Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu
Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu, posebno u državi u kojoj imate stalno prebivalište, u kojoj je vaše radno mjesto ili u kojoj se povreda navodno dogodila (u Sloveniji je to Informacijski povjerenik), ako smatrate da se obradom osobnih podataka u vezi s Vama krše propisi o zaštiti osobnih podataka.
Kao korisnik, sve zahtjeve u vezi s ostvarivanjem prava u vezi s osobnim podacima možete uputiti pisanim putem Voditelju obrade, tvrtki MOLLY STORE Cirila Vesna Dovečar s.p. što možete učiniti tako da nas kontaktirate putem info@mollystore.si.
Korisnik je sam odgovoran za zaštitu osobnih podataka, na način da osigura sigurnost svog korisničkog imena i lozinke te odgovarajuću programsku (antivirusnu) zaštitu svog računala.
Postupak za ostvarivanje prava
- Upoznat sam da sve gore navedene zahtjeve u vezi s ostvarivanjem prava u vezi s osobnim podacima mogu uputiti pisanim putem voditelju obrade na e-mail adresu info@mollystore.si.
- Poznat sam da za potrebe pouzdane identifikacije, u slučaju ostvarivanja prava u vezi s osobnim podacima, voditelj obrade može od mene zatražiti dodatne informacije, te odbiti poduzimanje radnji samo ako dokaže da me ne može pouzdano identificirati.
- Upoznat sam da operater mora odgovoriti na moj zahtjev, kojim ostvarujem svoja prava u vezi s gore navedenim osobnim podacima, bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana od primitka zahtjeva.
OCJENE, MIŠLJENJA I PREPORUKE
Mišljenja, ocjene i preporuke kupaca dio su funkcionalnosti internetske trgovine i namijenjene su zajednici svih korisnika. Mollystore internet trgovina omogućuje svakom korisniku internet trgovine pisanje mišljenja, koje prije konačne objave pregledava ponuđač. U web trgovini Mollystore nećemo objavljivati mišljenja ili priloge koji su na bilo koji način uvredljivi, neprimjereni ili koji, prema mišljenju ponuđača, ne donose dobrobiti drugim korisnicima i posjetiteljima. Slanjem mišljenja ili komentara korisnik se izričito slaže s uvjetima korištenja mišljenja ili komentara te dopušta ponuđaču objavu dijela ili cijelog teksta u svim elektroničkim i drugim medijima. Mollystore ima pravo koristiti sadržaj mišljenja ili komentara neograničeno vrijeme i za bilo koju svrhu koja je u poslovnom interesu davatelja, uključujući objavu u oglasima ili drugim marketinškim komunikacijama. Autor mišljenja ujedno izjavljuje i jamči da je vlasnik materijalnih i moralnih autorskih prava na pisana mišljenja i komentare, te da ta prava neisključivo i na neodređeno vrijeme prenosi na davatelja.
ZAŠTITA GRAFIČKOG MATERIJALA
Pravna obavijest
Internet trgovina mollystore.si i svi podaci na njoj, slike artikala, grafički i video elementi na web stranici su zaštićeni i ne smiju se reproducirati niti koristiti bez prethodnog pismenog dopuštenja.
OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI
Ponuditelj ulaže maksimalne napore kako bi podaci objavljeni na njegovim web stranicama bili ažurni i točni. Međutim, karakteristike proizvoda, rokovi isporuke ili cijene mogu se promijeniti tako brzo da Mollystore ponekad ne uspije ispraviti podatke na web stranici. U tom slučaju ponuđač će obavijestiti kupca o promjenama te mu omogućiti odustajanje od ugovora ili zamjenu naručenog artikla.
ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI
Zadržavamo pravo onemogućiti web stranicu ili onemogućiti pristup istoj zbog tehničkih ili drugih problema i održavanja, što ujedno podrazumijeva onemogućavanje ili otežavanje korištenja internetske trgovine. U slučaju tehničkih problema na web stranici, zadržavamo pravo otkazivanja narudžbi na koje je utjecala tehnička pogreška. U slučaju otkazivanja narudžbe, obavijestit ćemo Vas u najkraćem mogućem roku i obavijestiti Vas o daljnjim koracima. Sami morate osigurati odgovarajuću zaštitu opreme (antivirus i sl.) prije pristupa i korištenja web stranice. Kupac je dužan osigurati odgovarajuću sigurnost i povjerljivost podataka korištenih za registraciju na web stranici (e-mail adresa, lozinka).
ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI
Ponuditelj se trudi da podaci objavljeni u internetskoj trgovini budu ažurni i točni. U slučaju da se karakteristike proizvoda, njihova dostupnost i cijena promijene prije nego što ponuđač ispravi podatke na web stranici, ponuđač će kupca obavijestiti o promjenama te mu omogućiti otkazivanje narudžbe ili zamjenu naručenog proizvoda. Ponuditelj se trudi osigurati točne fotografije proizvoda za prodaju, međutim sve fotografije treba shvatiti kao simbolične. Fotografije ne jamče svojstva proizvoda. Ponuditelj prikuplja podatke u internetskoj trgovini kako bi osigurao pravilan rad internetske trgovine i pružanje potrebnih usluga.
Davatelj također može koristiti podatke korisnika u sljedeće svrhe:
- istraživanje unutarnjeg tržišta,
- informiranje kupaca o novostima u online trgovini,
- informiranje kupaca o novim proizvodima ili uslugama koje pružatelj nudi.
Ne odgovaramo za tiskarske pogreške.
PRAVO NA PRIVATNOST
Pružatelj se obvezuje trajno čuvati sve osobne podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka (Službeni glasnik RS br. 86/2004) i Zakonom o osiguranju. Svi podaci dobiveni putem web stranice Mollystore koristit će se isključivo za slanje informativnog materijala i ostale potrebne komunikacije.
ZAŠTITA OSOBNIH I DRUGIH PODATAKA
Ponuditelj se obvezuje trajno čuvati sve osobne podatke korisnika. Ponuditelj će koristiti odgovarajuća tehnološka i organizacijska sredstva za zaštitu prijenosa i pohranjivanja osobnih podataka, narudžbi i plaćanja, čime će korisnicima omogućiti sigurno internetsko iskustvo prilikom korištenja internetske trgovine. Ponuditelj će osobne podatke prikupljene u internetskoj trgovini koristiti isključivo u svrhu ispunjenja narudžbe (slanje informativnog materijala, ponuda, računa) i ostale potrebne komunikacije.
PRISTANAK
Korištenjem internetske trgovine suglasni ste da tvrtka prikuplja podatke na način i u svrhe opisane ovim općim uvjetima.
KOMUNIKACIJA
Ponuditelj će kontaktirati korisnika putem sredstava daljinske komunikacije samo ako se korisnik tome izričito ne protivi.
Oglasna e-pošta sadržavat će sljedeće komponente:
- bit će jasno i nedvosmisleno označeni kao reklamne poruke,
- pošiljatelj će biti jasno vidljiv,
- razne kampanje, promocije i druge marketinške tehnike bit će označene kao takve; jasno će se definirati i uvjeti sudjelovanja u njima,
- bit će jasno predstavljen način odjave od primanja oglasnih poruka,
- davatelj će bezuvjetno poštovati želju korisnika da ne prima oglasne poruke.
PRAVNA OBAVIJEST
Internet trgovina mollystore.si i svi podaci na njoj, slike artikala, grafički i video elementi na web stranici su zaštićeni i ne smiju se reproducirati niti koristiti bez prethodnog pismenog dopuštenja.
PRIGOVORI I SPOROVI
Ponuditelj se pridržava važećih zakona o zaštiti potrošača. Pritužbe i reklamacije korisnici mogu uputiti e-mailom na info@mollystore.si ili običnom poštom na adresu:
MOLLY STORE
Cirila Vesna Dovečar s.p.
Osluševci 4
2273 Podgorci
Slovenija
Ponuditelj će u roku od pet radnih dana potvrditi da je zaprimio prigovor, obavijestiti korisnika koliko dugo će isti trajati te ga obavještavati o tijeku postupka. Ponuditelj se trudi da se eventualni sporovi riješe mirnim putem. U slučaju sudskog rješavanja sporova nadležan je Okružni sud u Ormožu.
AŽURIRANJE UVJETA POSLOVANJA
Vlasnik web stranice zadržava pravo izmjene općih uvjeta bez prethodne najave. Promjene stupaju na snagu čim se objave.
PODACI O PODUZEĆU
MOLLY STORE
Internet trgovina sa sportskom i dječjom opremom
Cirila Vesna Dovečar s.p.
Osluševci 4
2273 Podgorci
Slovenija
Porezni broj: 62893963
Matični broj: 6824269000
Porezni obveznik: DA
Studeni 2022 |